Mentions Légales et CGV

Informations légales

1. Statut du propriétaire : société
2. Nom de l’entreprise : Vaïa Massages
3. Adresse : 1 Ter rue Alfred Cousin – Fretin 59273
4. Téléphone : 07 45 10 89 47
5. Adresse e-mail : vaia.massages@gmail.com
6. Siret : 89012592500036

Conditions d’utilisation

L’utilisation du site vaiamassages.fr implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation décrites ci-après. Ces conditions d’utilisation peuvent être modifiées ou complétées à tout moment.

Gestion des données personnelles

Vaïa Massages s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site vaiamassages.fr, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Limitations contractuelles sur les données techniques

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Propriété intellectuelle et contrefaçons

Vaïa Massages est propriétaire des droits de propriété intellectuelle et détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site internet, notamment les textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes et sons. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite.

Liens hypertextes et cookies

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Conditions générales de vente (CGV)

Article 1 – Bons Cadeaux

1. Objet : Les bons cadeaux permettent à leur bénéficiaire de commander des services proposés par Vaïa Massages, à hauteur de la valeur indiquée sur le bon.
2. Achat et délivrance : Le bon cadeau est valable pour un montant libre ou une prestation. Il est envoyé par e-mail via la plateforme Planity, après réception du paiement, ou remis en main propre en boutique.
3. Durée de validité : Le bon cadeau est valable 6 mois  à compter de sa date d’émission. Passé ce délai, il est périmé et ne donne droit à aucun remboursement ni prolongation.
4. Utilisation : Le bon est utilisable en une ou plusieurs fois, dans la limite de son solde. Si le montant de la prestation dépasse la valeur du bon, la différence est réglée sur place lors  du rendez-vous. La prise de rendez-vous doit être effectuée durant les 6 mois de validité. 
5. Droit de rétractation : Pour tout achat à distance, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de l’achat pour exercer son droit de rétractation, à condition que le bon n’ait pas été utilisé, en tout ou partie. Le remboursement s’effectue par le même moyen de paiement. 
6. Cession : Le bon peut être offert ou transmis à un tiers, sans frais. 

Article 2 – Services et prix porposés par Vaïa Massages / Axelle Vaillant :

• Massages sur mesure : 30 minutes (50€), 45 minutes (70€), 60 minutes (85€), 75 minutes (100€), 90 minutes (120€)
• Head Spa : Rituel Nalu Hana (85€), Rituel Lomi (115€)
• Rituel Sable Blanc (50€)  
  Les prix sont indiqués en euros, nets de TVA (TVA non applicable, art.293 B du CGI) 

Article 3. Réservation et description du Service

Les séances proposée sont celles qui figurent sur le site de Axelle Vaillant : 
vaiamassages.fr

Le client peut réserver directement sur le site via la plateforme Planity : 

Il doit obligatoirement suivre le processus de réservation suivant :

• Choix de la prestation et acceptation du prix
• Choix de la date et de l’heure
• Fournir nom, prénom, n° de téléphone et e-mail personnel.    
• Choisir les modalités de règlement de la séance             

Un mail de confirmation de la réservation est envoyé directement par la plateforme Planity. 

Tous les soins sont proposées dans la limite des rendez-vous disponibles.

Article 4. Médiateur de la consommation 

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation – désigné ci-dessous – si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou si vous n’avez pas reçu de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation.

L’entité de médiation retenue est : 

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : www.medconsodev.eu ou par voie postale en écrivant à MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT C/O Centre d’Affaires Stéphanois SAS

IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE

3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE

Conditions générales de ventes mises à jour le 28.10.2026

Informations légales : Axelle Vaillant – Micro entreprise Vaïa Massages – Siret : 89012592500036 – code APE 9604Z – Siège social : Fretin.